Client mystère

Comment sont reçus vos clients?
Comment améliorer vos services à la clientèle?
Que voyez-vous de l'accueil que réservent vos employés à vos clients?

Nous nous déplaçons incognito dans votre surface commerciale en qualité de clients.
Nous observons et testons en conditions réelles la manière dont vos clients sont reçus.
Nous rédigeons un rapport sur ce que nous vivons en vous apportant les solutions pour améliorer vos prestations.